8500 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform 8500 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda terjaga selaras dengan amalan terbaik industri dan peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Platform 8500 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik, selamat dan sesuai untuk setiap individu. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna, mengurus akaun dan memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang ditetapkan.
Kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan zona masa. Data ini membantu kami mengesan aktiviti tidak sah, mengoptimumkan prestasi platform dan memastikan pengalaman pengguna yang konsisten merentasi pelbagai peranti.
Maklumat transaksi kewangan termasuk rekod deposit, pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan (TNG, FPX, Maybank dan lain-lain) serta sejarah transaksi dalam Ringgit Malaysia dikumpulkan bagi tujuan pemprosesan dan pematuhan. Nombor kad penuh atau kata laluan perbankan tidak disimpan di pelayan kami.
Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, halaman yang dilawati, masa sesi dan kekerapan log masuk dikumpulkan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, mengesan penipuan dan menyediakan cadangan yang relevan kepada pengguna.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpulkan oleh 8500 hanya digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform dengan selamat dan cekap. Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.
Maklumat akaun digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran, menguruskan sesi log masuk dan memastikan keselamatan akaun. Proses pengesahan dua faktor juga bergantung kepada maklumat ini untuk melindungi akaun pengguna.
Data pembayaran digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), mengesahkan transaksi, mengesan penipuan kewangan dan memenuhi keperluan pelaporan kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang.
Data penggunaan dianalisis untuk meningkatkan prestasi platform, membaiki pepijat teknikal dan menyediakan komunikasi berkaitan akaun seperti notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat perkhidmatan yang relevan.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Apakah Kuki dan Cara Kami Menggunakannya
Platform 8500 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa seperti token sesi dan storan tempatan pelayar untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki membolehkan platform mengingati pilihan pengguna, mengekalkan sesi log masuk yang selamat dan menganalisis corak penggunaan secara agregat yang tidak mengenal pasti individu secara langsung.
Terdapat dua kategori utama kuki yang kami gunakan. Pertama, kuki penting (essential cookies) yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi dan keselamatan — kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform. Kedua, kuki analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan. Pengguna boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar masing-masing, walaupun penyahaktifan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Tempoh Penyimpanan Data
Semua data pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri termasuk enkripsi data rehat dan enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL. 8500 menyimpan data akaun aktif selama tempoh akaun masih beroperasi, dan untuk tempoh tambahan yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
8500 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan yang bekerja bagi pihak kami (seperti pemproses pembayaran dan penyedia permainan) yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Hubungi Kami
Hak-hak Anda Sebagai Pengguna
Pengguna platform 8500 mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi mereka, tertakluk kepada peruntukan undang-undang yang berkenaan:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu di mana undang-undang membenarkannya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, atau jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan 8500 di [email protected]. Kami akan cuba menjawab permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
Perubahan kepada Dasar Privasi
8500 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemaskini.
Masih Ada Soalan Tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan 8500 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, keselamatan akaun atau dasar platform. Hubungi kami atau lawati halaman Soalan Lazim untuk maklumat lanjut.
E-mel: [email protected] • Sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu